Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от момента на доставката, като задължителното условие е продуктът да е неизползван.
Запазваме си правото да приемаме връщане само на продукти в перфектно състояние, придружени от оригиналната опаковка. За гаранционно обслужване продуктът може да бъде изпратен в безопасна опаковка.
За употребявани продукти възстановяването на сумата ще бъде оценено, когато получим продукта, след което ще бъде съобщена стойността за възстановяване (сумата може да бъде по-ниска с до 50%).
Ако изберете да замените поръчаните от вас продукти, новата поръчка ще бъде обработена и изпратена, след като получим върнатите продукти. Всякакви разлики в цената ще бъдат възстановени в рамките на максимум 5-7 дни от датата, на която сте върнали оригиналните продукти.
За пълно възстановяване на платената сума, продуктите, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили.
От хигиенни или здравословни съображения продукти, чиито етикети са били отваряни, разпечатвани, тествани или използвани, не могат да бъдат върнати.
Не се приемат продукти, които са претърпели неоторизирани интервенции, такива, които показват следи от износване или употреба, драскотини, отчупвания, удари, механични или електрически удари, или продукти, на които липсват аксесоари.
Връщането на продуктите ще бъде за сметка на клиента, като се използва същата куриерска служба, чрез която е извършена пратката.
За да върнете продуктите, моля, свържете се с нас на имейл адрес contact@kitchentools.bg и посочете в тялото на съобщението номера на поръчката и продуктите, които желаете да върнете, заедно с банкова сметка и необходимите данни за извършване на банковия превод.
В рамките на максимум 14 дни от датата на връщане ще получите стойността на поръчката или заменените продукти.